在辽宁观陵山墓园，沈阳墓地陵园公墓殡葬社会工作价值观的确立不仅应该借鉴国际上的经验，更要考虑具体的国情、社情和民情。在建立和发展中国社会工作的价值观时应若重以下几方面。

(1)以人为本，回应需要

社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要总息相关。殡葬社会工作是帮助人们解决面临亲友死亡的困境的服务活动，殡葬社会工作者应该本着以人为本，为服务对象着想，用谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人为本，不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。

(2)接纳和尊重

在殡葬社会工作实践过程中，殡葬社会工作者首先要通过初步的接触与沟通等专业活动，与服务对象建立相互信任的关系，从而开展进一步的专业服务。对殡葬社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着殡葬社会工作者不因服务对象的年龄、姓别、民族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。

对所有社会工作者而言，接纳服务对象是一贯和统一的原则或立场。同时，对于社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持必要的礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行倾听、回应，针对不同的服务对象和不同的问题及需要，殡葬社会工作者要善于倾听、理解和回应，同时与服务对象一起寻找恰当的解决问题的策略与方法，从而维护服务对象的合法权益，提升其社会功能。

(3)个别化和不批判

由于社会工作实践提供的是与人有关的专业服务活动，殡葬社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格，充分理解服务对象之间存在的差异。殡葬社会工作是一种价值主导的专业实践，社会工作者要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，

殡葬社会工作者应坚持与服务对象在一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者应始终坚持自我决定的原则，不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。

(4)注重和谐，促进发展

在社会工作过程中，殡葬社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐的内容包括多个层面，涉及家庭关系和谐、人际关系和谐、群体关系和谐、干群关系和谐以及社区和谐等。发展则要求殡葬社会工作者要不断探索与总结新的理论、经验和方法，不断提升社会行政与社会服务的水平，通过人性的、有效的社会行政与管理，落实社会政策，实施有效的与适当的社会服务，从而解决各种社会问题，满足不同人群的社会需要。

(5)平等待人，注重参与

社会工作的实践建立在专业的工作关系基础上，它要求殡葬社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的工作关系，共同面对问题，共同寻找问题的解决途径和方法。在这一过程中，殡葬社会工作者要充分尊重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量减少其主观判断和意见。在服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，避免因个人的主观独断和偏见对服务对象造成伤害。在社会福利服务政策和服务推行过程中，殡葬社会工作者作为政府的代表或被委派推行服务，要尽可能站在服务对象的立场上，多倾听服务对象的真实想法和意见，尽可能提升政策和服务的效果。

(6) 道德与责任并举

社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。殡葬社会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。在此基础上，殡葬社会工作者要帮助服务对象树立责任意识，逐步强化自我改变和自我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正到达“助人自助”的目的。

(7)个人潜能提升与社会发展相结合

社会工作要帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务来提升他们的自信心和能力，从而实现自立和自强。殡葬社会工作的目标不仅是帮助因亲友死亡产生困难和需要的个体或群体，帮助他们解决现实生活和发展中的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会，更重要的是，殡葬社会工作还要致力于通过殡葬制度建设和殡葬政策改革，推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。殡葬社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，殡葬社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。