沈阳墓地陵园公墓殡葬活动指的是与逝者有一定关系的人有目的地处理逝者遗体及对逝者举行悼念的活动，一共涉及“殡”“葬”“祭”三个环节，包括从逝者遗体收验，到守灵告别，再到安葬后的祭奠活动。在现在的社会分工背景及实践环节中，殡葬活动中有关“处理逝者遗体”的行为已经由殡葬行业的从业者代为操作，基于这种“代劳”的行为本质，我们才可以从殡葬从业者的角度将殡葬活动转变为殡葬服务。

殡葬服务是殡葬单位在丧葬活动中从事的特殊服务，是殡葬单位运用殡葬设备、设施和丧葬用品为客户提供劳务服务活动中所有项目和内容的总称。殡葬服务的内容自然是与处理遗体相关的活动，殡葬服务的对象是与逝者有关的人群。死亡的发生是随机而没有预兆的。

因此每个人都有可能会成为“与逝者有关的人群”中的一员，那么理论上来讲，殡葬服务的对象涵盖了所有的社会个体。也就是说，殡葬服务是面向所有社会成员、服务社会的一项服务事业，殡葬行业从业者从意识层面表现出了崇高的奉献精神，在行为层面接受了来自社会每个角落的服务对象。

沈阳墓园网从服务的角度出发分析殡葬活动，就存在一个疑问：在殡葬活动过程中，丧者家属作为服务需求者与实际的操办者即殡葬单位工作人员认知、意识不同的情况下，如何确保殡葬活动的实现过程是按照并达到了最初的活动理想?殡葬活动不仅仅涉及到“处理逝者遗体”这一物质层面的活动，还涉及“举行悼念”这一精神层面的活动，而精神层面的有关活动是难以通过费用达成制衡的，所以殡乡活动中还需要其他理念、方法或是职业道德，专业素养等方面内容的介入，才可以解决服务质量问题，提升服务满意度，趋向殡葬活动理想与现实的同一。

社会工作的方法、理念和社会工作者的素养要求能够对上述问题起到积极的作用。殡葬服务活动需要适合的方法论指导，通过开展个性化和人性化的服务，解决当下被人诟病的服务质量问题。社会工作的理念是在助人的本质展现中达成“助人自助”。殡葬活动从产生发展到现在专业化的过程中，始终贯穿着“助人”的本质，这是殡葬活动逐渐行业化的原因，也是殡葬活动行业化后逐渐提升工作质量的重要保证。

社会工作者的基本素养成分包含基于高尚的道德情操而生的“助人”心理倾向和各类社会政策、社会心理学、管理学等相关的案质和能力。当代殡葬活动对殡葬行业从业者的要求与上述社会工作者的基本素养有着很多的共同之处。

殡葬活动需要获得社会工作者的素养支持，方可达成“理想与现实的同一”，或是需要社会工作者的辅助性参与才可以达成更加完美的理想状态。因此，殡葬活动需要社会工作的介入，这种介入可以是方法论指导，可以是理念更新，也可以是社会工作者的直接参与。